Politica di spedizione

Benvenuti nello Stillavero negozio online (di seguito “noi”). Per tutelare i vostri diritti, vi invitiamo a leggere attentamente i seguenti termini di spedizione prima di effettuare un ordine.

1. Area di consegna

Attualmente supportiamo la consegna su tutto il territorio italiano. La spedizione verso altri paesi non è disponibile.

2. Spese di spedizione

• Ordine inferiore a €89,99: spese di spedizione €8,99

• Ordine pari o superiore a €89,99: spedizione gratuita

L’importo totale dell’ordine si basa sull’effettivo pagamento effettuato.

3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini

• Gli ordini effettuati entro le 18:00 saranno elaborati a partire dallo stesso giorno.

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 saranno elaborati il giorno successivo.

• In caso di weekend o giorni festivi, i tempi di elaborazione saranno posticipati al primo giorno lavorativo successivo.

4. Tempi di elaborazione

Tutti gli ordini saranno elaborati entro 1–3 giorni lavorativi.
I tempi di elaborazione non includono i tempi di spedizione.

5. Tempi di consegna

Il tempo di consegna stimato è di 5–10 giorni lavorativi.
Il tempo effettivo può variare a seconda della zona di consegna, delle condizioni meteorologiche o di altri fattori indipendenti dalla nostra volontà.

6. Corrieri utilizzati

Organizziamo la spedizione con corrieri appropriati in base all’ordine, tra cui ma non solo:
FedEx, UPS, DHL Express.

7. Tracciamento dell’ordine

Dopo l’invio dell’ordine, riceverete una email di conferma contenente numero d’ordine, fattura di pagamento e informazioni sul corriere.

Potete controllare lo stato dell’ordine nella pagina “Tracciamento Ordine” del sito, inserendo il vostro indirizzo email o numero di telefono e il numero d’ordine corrispondente.

8. Dichiarazione di responsabilità

1. Danni o smarrimento del prodotto
   In caso di danni o smarrimento durante il trasporto, contattateci entro 48 ore dalla ricezione, fornendo foto chiare e informazioni pertinenti. Vi assisteremo nella risoluzione.

2. Modifiche o cancellazioni della spedizione
   Per modificare o cancellare un ordine, contattateci prima che l’ordine entri nel processo di spedizione. Una volta elaborato o spedito, l’ordine potrebbe non essere modificabile o cancellabile.

3. Indirizzo di consegna e responsabilità
   Assicuratevi che l’indirizzo di consegna sia corretto e completo. Eventuali ritardi o mancata consegna dovuti a informazioni errate, incomplete o assenza di destinatario saranno responsabilità del cliente.

9. Note per la consegna

Controllate il pacco al momento della consegna per verificare eventuali danni evidenti o deformazioni.
Se notate anomalie, indicate la situazione sulla ricevuta di consegna o rifiutate il pacco e contattateci tempestivamente.

La firma di ricezione implica che il pacco è stato ricevuto in buone condizioni senza evidenti danni da trasporto.

10. Contatti

Indirizzo: 7417 LAGOON DR, ROWLETT, TX 75088, US
Telefono: +1 (214) 894-7889
Email: support@stillavero.com
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)