Politica GDPR

Benvenuti sul negozio online Stillavero (di seguito “noi”).
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei vostri dati personali e li trattiamo in conformità alle normative sulla protezione dei dati vigenti in Italia e nell’Unione Europea.
Questa informativa ha lo scopo di spiegare come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i vostri dati personali e quali diritti vi spettano.

1. Dati che raccogliamo

Durante l’utilizzo del sito o l’acquisto di prodotti, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

• Dati identificativi: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione.

• Contatti: indirizzo email, numero di telefono.

• Informazioni sugli ordini: dettagli degli articoli acquistati, numero ordine, stato del pagamento, storico delle transazioni.

• Informazioni di pagamento: modalità di pagamento e conferma della transazione (non conserviamo informazioni complete delle carte).

• Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, orario di accesso, dati dei cookie, ecc.

2. Finalità del trattamento

Utilizziamo i vostri dati personali solo nei limiti legittimi e necessari, principalmente per:

• Elaborare e spedire i vostri ordini;

• Fornire assistenza clienti e supporto post-vendita;

• Inviare conferme d’ordine, notifiche di spedizione e informazioni di servizio;

• Migliorare l’esperienza sul sito e ottimizzare la presentazione dei prodotti;

• Prevenire frodi e garantire la sicurezza delle transazioni;

• Adempiere obblighi legali applicabili.

Non vendiamo i vostri dati personali a terzi.

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali sulla base di:

• Adempimento del contratto di vendita con voi;

• Obblighi legali;

• Nostri legittimi interessi (ad es. prevenzione frodi, miglioramento dei servizi);

• Il vostro consenso esplicito, se richiesto.

4. Condivisione dei dati

Se necessario, possiamo condividere i vostri dati con:

• Fornitori di servizi di pagamento (per completare le transazioni);

• Corrieri e servizi di logistica (per la consegna degli ordini);

• Fornitori di servizi tecnici (per manutenzione del sito e hosting dei dati);

• Autorità competenti, se richiesto dalla legge.

Tutti i soggetti che ricevono i dati sono tenuti a trattarli conformemente alle normative vigenti.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a perseguire le finalità indicate nella presente informativa.
Le informazioni relative agli ordini sono conservate per i periodi richiesti da obblighi fiscali e contabili; trascorso tale periodo, i dati saranno cancellati o anonimizzati.

6. I vostri diritti

Secondo le normative UE sulla protezione dei dati, avete i seguenti diritti in Italia:

• Accedere ai vostri dati personali detenuti da noi;

• Richiedere la rettifica o la cancellazione dei vostri dati;

• Limitare o opporvi al trattamento dei dati;

• Richiedere la portabilità dei dati;

• Revocare il consenso al trattamento basato sul consenso;

• Presentare reclamo all’autorità di controllo italiana.

Per esercitare i diritti sopra indicati, contattateci tramite i recapiti forniti di seguito.

7. Politica sui Cookie

Il nostro sito utilizza Cookie e tecnologie simili per:

• Garantire il corretto funzionamento del sito;

• Memorizzare le informazioni sul carrello;

• Analizzare le visite al sito;

• Ottimizzare l’esperienza dell’utente.

Potete gestire o eliminare i Cookie tramite le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni Cookie può influire sul funzionamento del sito.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o perdita.

Nonostante ciò, la trasmissione dei dati via Internet non è completamente sicura. Non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati, ma continuiamo a implementare misure per ridurre i rischi.

9. Aggiornamento dell’informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per esigenze operative o normative. La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e avrà effetto dalla data di pubblicazione.

10. Contatti

Per domande o richieste relative a questa informativa o al trattamento dei dati personali:

Indirizzo: 7417 LAGOON DR, ROWLETT, TX 75088, US
Telefono: +1 (214) 894-7889
Email: support@stillavero.com
Orari di assistenza: Lunedì–Venerdì, 9:00–12:00 e 14:00–18:00 (CET)